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コールセンターへ電話を・・・!

私の場合、自動車保険更新手続きを行う上で、インターネットでの契約ができませんでした。
理由は、加入していた自動車保険が3年契約のためです。
3年契約で20等級、最大60%割引きをさらに3%上乗せし契約が出来たのです。

 

 

この契約のため、インターネットでの加入ができず、インターネット割引きもありませんでした。
それでも安かったです。
(自動車保険の相場 月額/料金を調べてよかった)

 

 

インターネットでの契約ができないので、直接コールセンターで説明などを受け、書類なども
送ってもらい契約をしたわけですが、このコールセンターへの電話も1つの決め手になりました。
何事もなければ、コールセンターに電話することがなく、インターネットで契約していたことでしょう!

 

コールセンターへ電話してよかったと思うこと、それはコールセンターの対応が良かったこと。
2回の電話で、担当者も違いましたが非常にスムーズに対応していただきました。
誰でも同じような対応ができるということです。

 

私は、コールセンターの対応がよかったので安心出来ました。
マニュアル等がきちんとしている証拠でしょう。

 

 

事故を起こした時、

 

プロの代理店型が安心と言われますが、代理店ができることはありません。アドバイス程度か???

 

 

結局対応するのはコールセンターです。
通販型はコールyセンターのマニュアルがしっかりしている。
代理店手数料を省くことで、レッカー車などのロードサービスが充実、手配も早い。

 

私は、コールセンターでの電話でそう感じました。
そして、代理店とは何だと考えると、【保険の募集】料金の徴収・・・?
そう考えると、安い通販型はの方が、良いと感じました。

 

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